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TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

Los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO establecen los términos en que ECUALEAD usa y protege la información que es proporcionada por sus usuarios al momento de utilizar su sitio web o las páginas webs o landings de los productos y servicios que son comercializados. Esta compañía está comprometida con la seguridad de los datos de sus usuarios. Cuando le pedimos llenar los campos de información personal con la cual usted pueda ser identificado, lo hacemos asegurando que sólo se empleará de acuerdo con los términos de este documento.

SECCIÓN 1 - ¿QUÉ HACEMOS CON TU INFORMACIÓN?

Cuando compras algo a través de nuestra plataforma, como parte del proceso de compra venta, nosotros recolectamos la información personal que nos das tales como nombre, dirección, correo electrónico  e información demográfica. Está información solo es usada con fines de registro, cobro y facturación, no será empleada con otros fines que no sean autorizados expresamente por el usuario.

Al navegar en nuestra plataforma, también recibimos de manera automática la dirección de protocolo de internet de tu computadora (IP) con el fin de proporcionarnos información que nos ayuda a conocer acerca de su navegador y sistema operativo. Información empleada para realizar análisis y comporatmiento de visitantes.

Con tu consentimiento de forma expresa, podremos enviarte correos electrónicos acerca de nuestros productos y servicios, eventos y otras actualizaciones.

SECCIÓN 2 - CONSENTIMIENTO

¿Cómo obtienen mi consentimiento?

Cuando nos provees tu información personal para completar una transacción, verificar tu tarjeta de crédito, crear una órden, concertar un envío o hacer una devolución, implicamos que aceptas la recolección y uso por esa razón específica solamente.

Si te pedimos tu información personal por una razón secundaria, como marketing, te pediremos directame tu expreso consentimiento, o te daremos la oportunidad de negarte.

Accedes a recibir notificaciones de la plataforma al suscribirte a nuestro boletin.

¿Cómo puedo anular mi consentimiento?

Si luego de haber realizado una suscripción a nuestro boletin, cambias de opinión, puedes anular tu consentimiento para que te contactemos, por la recolección, uso o divulgación de tu información, en cualquier momento, a traés del enlace para eliminar suscripción provisto en los correos electrónicos enviados o contactándonos a soporte@ecualead.com.

SECCIÓN 3 - DIVULGACIÓN

Su información personal es provista a los proveedores de productos/servicios para poder realizar el proceso de facturación de las compras realizadas, los cuales mantienen convenios de confidencialidad sobre la información recibida por parte de la plataforma.

Su información personal puede ser divulgada si se nos requiere por ley o en caso de violar nuestros Términos de Servicio.

En cualquier momento usted puede restringir la recopilación o el uso de la información personal que es proporcionada a nuestro sitio web.  Cada vez que se le solicite rellenar un formulario, como el de alta de usuario, puede marcar o desmarcar la opción de recibir información por correo electrónico.  En caso de que haya marcado la opción de recibir nuestro boletín o publicidad usted puede cancelarla en cualquier momento.

Esta compañía no venderá, cederá ni distribuirá la información personal que es recopilada sin su consentimiento, salvo que sea requerido por un juez con un orden judicial.

SECCIÓN 4 - PRODUCTOS/SERVICIOS DE TERCERAS PARTES

En general, los proveedores de terceras partes utilizados por nosotros solo recopilarán, usarán y divulgarán tu información en la medida que sea necesaria para que les permita desempeñar los servicios que nos proveen.

Sin embargo, algunos proveedores de servicios de terceros, tales como pasarelas de pago y otros procesadores de transacciones de pago, tienen sus propias políticas de privacidad con respecto a la información que estamos obligados a proporcionarles para las transacciones relacionadas con las compras.

Para estos proveedores, te recomendamos que leas las políticas de privacidadpara que puedas entender la manera en que tu información personal será manejada.

En particular, recuerda que algunos proveedores pueden estar ubicados o contar con instalaciones que se encuentran en una jurisdicción diferente a ti o nosotros. Asi que si deseas proceder con una transacción que involucra los servicios de un proveedor a terceros, tu información puede estar sujeta a las leyes de la jurisdicción (jurisdicciones) en que se encuentra el proveedor de servicios o sus instalaciones.

A modo de ejemplo, si te encuentras en Canadá y tu transacción es procesada por una pasarela de pago con sede en Estados Unidos, entonces tu información personal utilizada para completar la transacción puede ser sujeto de divulgación en virtud de la legislación de Estados Unidos, incluyendo la Ley Patriota.

Una vez que abandonas el sitio web de nuestra tienda o te rediriges a un sitio o aplicación de terceros, ya no estás siendo regulados por la presente Política de Privacidad o los Términos de Servicio de nuestra página web.

SECCIÓN 5 - ENLACES DE TERCEROS

Aunque este portal puede estar vinculado a otras páginas, ello no implica, ya sea directa o indirectamente, la aprobación, asociación, patrocinio, respaldo o afiliación por nuestra parte a dichas páginas salvo que se indique específicamente en este escrito.

Cuando haces clic en enlaces de nuestra plataforma, puede que seas redirigido fuera de nuestro sitio hacia sitios de nuestros proveedores o sitios de terceros. No somos reponsables por las prácticas de privacidad de otros sitios y te recomendamos leer sus normas de privacidad.

SECCIÓN 6 - SEGURIDAD

Para proteger tu información personal, tomamos precauciones razonables y seguimos las mejores prácticas de la industria para asegurarnos de que no haya pérdida de manera inapropiada, mal uso, acceso, divulgación, alteración o destrucción de la misma.

Si nos proporcionas la información de tu tarjeta de crédito, dicha información es encriptada mediante la tecnología Secure Socket Layer (SSL) y se almacena con un cifrado AES-256. Aunque ningún método de transmisión a través de Internet o de almacenamiento electrónico es 100% seguro, seguimos todos los requisitos de PCI-DSS e implementamos normas adicionales aceptadas por la industria.

SECCIÓN 7 - USO DE COOKIES

El sitio web puede utilizar cookies para personalizar y facilitar la navegación plena del usuario en el mismo. El usuario puede configurar su navegador para notificar y rechazar la instalación de las cookies enviadas por nosotros. Además de que estas pueden ser borradas por el usuario en el momento que el mismo desee.

Nuestro sitio web emplea las cookies para poder identificar las páginas que son visitadas y su frecuencia. Esta información es empleada únicamente para análisis estadístico y después la información se elimina de forma permanente. Usted puede eliminar las cookies en cualquier momento desde su ordenador, sin embargo, las cookies ayudan a proporcionar un mejor servicio de los sitios web. Estas no dan acceso a información de su ordenador ni de usted, a menos de que usted así lo quiera y la proporcione directamente. Usted puede aceptar o negar el uso de cookies, sin embargo la mayoría de navegadores aceptan cookies automáticamente pues sirve para tener un mejor servicio web.  Si se declinan es posible que no pueda utilizar algunos de nuestros servicios.

SECCIÓN 8 - EDAD DE CONSENTIMIENTO

Al utilizar nuestra plataforma, declaras que tienes al menos la mayoría de edad en tu estado o provincia de residencia, o que tienes la mayoría de edad en tu estado o provincia de residencia y que nos has dado tu consentimiento para permitir que cualquiera de tus dependientes menores use este sitio.

SECCIÓN 9 - TÉRMINOS DE DEVOLUCIONES

En ECUALEAD únicamente nos hacemos responsables de la devolución del producto bajo las siguientes condiciones:

En cualquier otra condición, la devolución debe ser tramitada directamente con el proveedor, de lo cual la plataforma no se hace cargo.

El tiempo de entrega de la devolución puede variar en función del proveedor y teniendo en cuenta el término de tiempo en el cual fue solicitada la devolución. 

SECCIÓN 10 - POLÍTICAS DE GARANTÍAS

ECUALEAD actúa en calidad de proveedor de servicios, garantizando que los productos y servicios no presentan defectos, ni vicios ocultos que puedan hacerlos peligrosos o inadecuados para el uso normal que fueron destinados.

La garantía contractual en productos y servicios ofrecida es la que habitualmente concede el proveedor.

En caso de devoluciones ECUALEAD no estará obligada a recoger el producto averiado y el cliente deberá dirigirse al Servicio Posventa del Fabricante. En este sentido, ECUALEAD realizará las acciones encaminadas a proporcionar a los cliente que así lo soliciten los datos de contacto del proveedor.

La garantía perderá su vigencia en caso de defectos o deterioros causados por factores externos, accidentes y utilización no conforme a las instrucciones del fabricante. Quedan excluidos de la garantía los productos modificados o reparados por el cliente. La garantía no cubrirá los productos dañados por un uso inadecuado, ni productos perecederos cuyo reclamo sea realizado después de las 72 horas de realziada la compra.

En el caso de los servicios las políticas de garantías se ajustan a las políticas establecidas por los proveedores.

SECCIÓN 11 - TÉRMINOS DE ENTREGAS DE PRODUCTOS/SERVICIOS

La entrega o distribución de los productos o prestación de servicios, es de total responsabilidad de los proveedores, salvo los productos/servicios propios de ECUALEAD. En cada caso los productos/servicios indicarán las vías de entrega. ECUALEAD no se hace responsable por cualquier inconveniente que se presente durante el proceso de entrega del producto o prestación de servicios, pero si nos mantenemos al tanto del mismo para exigir el cumplimiento de los acuerdos pactados con nuestros proveedores y garantizar un servicio de calidad para nuestros clientes.

Ante cualquier inconveniente que se pueda presentar recomendamos nos contacten lo antes posible a soporte@ecualead.com.

SECCIÓN 12 - CAMBIOS A LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones de uso de la plataforma en cualquier momento. Ante cualquier modificación material de esta política automáticamente cada usuario o cliente de la plataforma será notificado para que puedan ser revisados y aceptados o rechazados. Los cambios y aclaraciones entrarán en vigencia inmediatamente después de su publicación en el sitio web.

SECCIÓN 13 - PREGUNTAS E INFORMACIÓN DE CONTACTO

Si quieres: acceder, corregir, enmendar o borrar cualquier información personal que poseamos sobre ti, registrar una queja, o simplemente quieres más información, puedes contactarnos a través soporte@ecualead.com.

Ecualead.com es un nombre comercial, no es una empresa jurídica, que realiza desarrollo de software en la modalidad SaaS y negocios online cuyos dueños y desarrolladores son Mario Nuonno Vass y Reinier Millo Sanchez. Dirección Vía o Calle Acuario Nº 4, Quito, Pichincha, EC170157. Cédula: 1710263664. RUC:1710263664001